Política de Devolución y Desistimiento

Período de Prueba Gratuito

Todos nuestros planes de pago incluyen un período de prueba gratuito de 15 días. Durante este período, puedes explorar todas las funcionalidades de tu plan sin ningún cargo.

Si cancelas tu suscripción antes de que finalicen los 15 días de prueba, no se te cobrará nada.

Derecho de Desistimiento (15 días)

Una vez finalizado el período de prueba y realizado el primer pago, dispones de 15 días naturales desde la fecha del cargo para ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar la devolución íntegra del importe abonado.

Este derecho se aplica de acuerdo con la legislación española de protección al consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).

Cómo Solicitar una Devolución

Para solicitar una devolución dentro del período de 15 días, sigue estos pasos:

1. Envía un email a soporte@correctorsofia.com con el asunto "Solicitud de Devolución"
2. Incluye tu nombre completo, email de registro y el motivo de la devolución (opcional)
3. Nuestro equipo procesará tu solicitud en un plazo máximo de 5 días laborables
4. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra
5. El importe se reflejará en tu cuenta en un plazo de 5-10 días laborables, dependiendo de tu entidad bancaria

Cancelación de Suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu Panel de Facturación. Al cancelar:

• Si estás en el período de prueba (primeros 15 días), no se te cobrará nada
• Si ya has sido facturado, puedes solicitar devolución dentro de los 15 días posteriores al cargo
• Después de los 15 días, la cancelación será efectiva al final del período de facturación actual, sin derecho a reembolso proporcional

Excepciones

El derecho de desistimiento no aplica en los siguientes casos:

• Servicios ya prestados en su totalidad con el consentimiento expreso del usuario
• Renovaciones automáticas de suscripciones fuera del período de 15 días
• Abuso del sistema de pruebas gratuitas o devoluciones

Contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos:

• Email: soporte@correctorsofia.com
• Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (CET)